Cambios y Devoluciones
En Axspen nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si tu prenda no es exactamente lo que esperabas.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar la prenda que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la Mercancía
Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por email y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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